Logo Kemenag
Kantor Kementerian AgamaKota Yogyakarta
campaign Pengaduan Masyarakat

Suara Anda Penting Bagi Kami

Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Sampaikan pengaduan, saran, atau laporan pelanggaran melalui saluran yang aman dan terpercaya.

3
Saluran Pengaduan
24/7
WBS Tersedia
100%
Identitas Aman

Pilih Saluran Pengaduan

Pilih saluran yang paling sesuai dengan jenis pengaduan Anda

💬
Respons Cepat

WhatsApp Langsung

Hubungi Humas Kemenag

Sampaikan pengaduan, pertanyaan, atau saran Anda secara langsung kepada petugas Humas Kantor Kementerian Agama Kota Yogyakarta melalui WhatsApp.

  • check_circleRespons pada jam kerja
  • check_circlePercakapan langsung dengan petugas
  • check_circleCocok untuk pengaduan umum & pertanyaan layanan
open_in_newBuka WhatsApp
🔒
Anonim & Rahasia

SIMDUMAS (WBS)

Sistem Informasi Manajemen Pengaduan Masyarakat

Laporkan dugaan pelanggaran, penyimpangan, atau gratifikasi di lingkungan Kemenag Kota Yogyakarta secara aman dan terlindungi melalui SIMDUMAS / WBS Kemenag RI. Identitas pelapor dijaga kerahasiaannya.

  • check_circleIdentitas pelapor dilindungi
  • check_circleUntuk dugaan pelanggaran/gratifikasi
  • check_circleDitangani tim Inspektorat Jenderal Kemenag RI
securityBuka SIMDUMAS Kemenag
📋
Sistem Resmi Nasional

SPAN-LAPOR

Sistem Pengaduan Online Resmi

Gunakan SPAN-LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional) yang dikelola oleh Kemenpan-RB untuk pengaduan formal terkait pelayanan publik.

  • check_circleTerintegrasi sistem nasional
  • check_circleDitangani dan dimonitor resmi
  • check_circleTersedia laporan tindak lanjut transparan
launchBuka SPAN-LAPOR

Panduan Memilih Saluran Pengaduan

Jenis Pengaduan💬 WhatsApp🔒 SIMDUMAS (WBS)📋 SPAN-LAPOR
Pertanyaan umum layanancheck_circleremoveremove
Pengaduan pelayanan lambat / tidak memuaskancheck_circleremovecheck_circle
Dugaan korupsi / gratifikasiremovecheck_circlecheck_circle
Dugaan pelanggaran kode etik ASNremovecheck_circlecheck_circle
Keluhan tentang fasilitas umumcheck_circleremovecheck_circle
Permintaan informasi publikremoveremoveremove
Permintaan informasi publik → Portal PPIDremoveremoveremove
schedule

Jam Layanan Pengaduan

  • WhatsApp Senin – Jum'at, 08.00–16.00
  • WBS 24 Jam / 7 Hari
  • SPAN-LAPOR 24 Jam / 7 Hari
infoDi luar jam layanan, pesan WhatsApp akan direspons pada hari kerja berikutnya.
contact_phone

Kontak Langsung

Pertanyaan Umum

handshake

Bersama Membangun Pelayanan Terbaik

Setiap pengaduan yang Anda sampaikan adalah kontribusi nyata untuk perbaikan layanan Kementerian Agama Kota Yogyakarta.

chat Hubungi via WhatsApp launch Buka SPAN-LAPOR